Termos do serviço
Versão de 03/10/2026. O que está incluído quando você contrata um tour 360 pelo site.
1. O que você contrata
Um tour virtual 360 do espaço informado no pedido, no pacote escolhido: a ida do fotógrafo (em Petrópolis, na Região Serrana e na cidade do Rio de Janeiro), a captação dos pontos de 360° do pacote, o tratamento de cada panorama (HDR, cor e retoque), a montagem do tour com a sua marca e 12 meses de hospedagem, contados da entrega. O que entra em cada pacote está na página de pacotes.
2. Pagamento
O pagamento é feito na página segura do Asaas, por Pix ou cartão de crédito em até 3x. A captação é agendada depois da confirmação do pagamento. Fora de Petrópolis, da Região Serrana e da cidade do Rio, o deslocamento é informado e combinado antes.
3. Captação
Combinamos a data pelo WhatsApp. Antes da visita, você recebe o checklist de preparação: o espaço precisa estar pronto e sem pessoas nos ambientes na hora da foto. Se o espaço não estiver pronto, ou se a visita for desmarcada com menos de 24 horas, uma nova data pode ter custo de deslocamento.
4. Entrega e ajustes
O tour fica pronto em até 7 dias úteis depois da captação. Está incluída uma rodada de ajustes de montagem (nomes dos ambientes, setas, ordem e textos). Fotografar de novo um ambiente é um serviço à parte.
5. Hospedagem
Os 12 primeiros meses estão incluídos. Depois, a hospedagem custa R$ 390 por ano; avisamos 30 dias antes do vencimento. Se você não renovar, o tour sai do ar e os arquivos ficam guardados por mais 90 dias.
6. Desistência
Você pode desistir em até 7 dias da contratação, com devolução integral, desde que a captação ainda não tenha sido feita (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Depois da captação, o serviço já foi prestado.
7. Imagens e portfólio
As imagens do tour são do seu espaço e podem ser usadas por você onde quiser. A ICÔNICO 360 só mostra o tour no próprio portfólio com a sua autorização.
8. Oferta Fundadores de Petrópolis
20% de desconto em qualquer pacote para os 10 primeiros clientes com espaço em Petrópolis, até 31/12/2026. A vaga é garantida pelo pagamento. Em troca, pedimos um depoimento curto e uma avaliação no Google, sem exigência de nota.
9. Contato
Pelo WhatsApp (21) 99538-4929 ou pelo e-mail lauro@iconicostudio.com.br.